Aktualizacja programu Płatnik
30 października 2026 r. ZUS wdrożył metrykę 334 programu Płatnik w wersji 10.02.002. Po pierwszym uruchomieniu administrator musi przejść kilka czynności: klucz szyfrowania, klucz odzyskiwania dostępu, konwersję bazy i — jeśli hasło jest za słabe — jego zmianę. Zrobimy to zdalnie, z kopią bazy przed startem.
Baza danych z którą chcesz nawiązać połączenie wymaga konwersji do postaci wymaganej przez aktualną wersję programu.
W poniedziałek po wdrożeniu biura rachunkowe i działy kadr wpisywały w wyszukiwarkę dokładnie te zdania. Jeśli któreś z nich jest u Państwa na ekranie, telefon pod 52 350 65 60 wystarczy, żeby zlecić aktualizację.
„Baza danych z którą chcesz nawiązać połączenie wymaga konwersji do postaci wymaganej przez aktualną wersję programu.”
Program pobrał już nową metrykę i czeka na Administratora. Konwersja zmienia strukturę bazy. Bez kopii nie ma bezpiecznego odwrotu.
„Wersja bazy danych jest niezgodna z aktualną wersją programu. Nie udało się nawiązać połączenia z bazą danych.”
Najczęściej zalogowany jest Użytkownik, nie Administrator. Zwykłe konto nie ma prawa przekonwertować bazy, więc Płatnik urywa połączenie.
„Nie znaleziono aktywnego klucza odzyskiwania dostępu administratora programu. Generowanie nowego klucza jest wymagane.”
Przed tym komunikatem przechodzi kreator klucza szyfrowania sekretów. Kod odzyskiwania trzeba zapisać, zanim okno zostanie zamknięte.
Co najmniej 12 znaków, mała i wielka litera, cyfra oraz znak specjalny.
Tyle domyślnie wymaga nowa polityka haseł. Jeśli dotychczasowe hasło administratora jest krótsze albo prostsze, Płatnik przy logowaniu wymusi zmianę.
Płatnik staje na pobieraniu aktualizacji albo zgłasza błąd serwera.
Automat nie zawsze dociąga metrykę 334. ZUS opublikował wtedy plik komponentów do wgrania z dysku oraz program P2StartFix2. Dobieramy sposób, który u Państwa przechodzi.
Program prosi o istniejący klucz szyfrowania, a na liście go nie ma.
Konwersja bazy na serwerze to jeden krok. Kolejne komputery i tak muszą dostać dostęp do klucza. Przy wspólnej bazie sprawdzamy to w ramach zlecenia, zanim oddamy program do pracy.
Komunikat „Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik w dniu 30 października 2026 r.” zapowiadał prace w godzinach 18:00–23:30. Metryka 334 jest dla wersji 10.02.002 i pobiera się przy aktualizacji. Dochodzą nowe zabezpieczenia haseł i kluczy, a baza wymaga konwersji.
| Data | piątek, 30 października 2026 r., godz. 18:00–23:30 (czas polski) |
|---|---|
| Program | Płatnik 10.02.002, metryka 334 |
| Kto klika w programie | konto Administratora w Płatniku, nie zwykły Użytkownik |
| Baza | Access albo SQL — konwersja jest wymagana w obu przypadkach |
| Cena PREFO | 450 zł brutto, zdalnie |
| Telefon | 52 350 65 60 |
Źródło: komunikat ZUS z 30 października 2026 r. oraz instrukcja „Zmiany w programie Płatnik wprowadzane metryką 334”. PREFO nie jest jednostką ZUS — przeprowadzamy aktualizację po stronie użytkownika programu. Komunikat ZUS (otwiera się w nowej karcie).
Cena dotyczy jednej bazy programu Płatnik. Biuro z wieloma firmami w tej samej bazie nie płaci osobno za każdego płatnika składek — konwersja jest jedna.
Gdy baza jest uszkodzona, hasło do niej nie jest znane albo wcześniejsza konwersja została przerwana, mówimy o tym na początku rozmowy — zanim cokolwiek ruszy. Przy kilku komputerach podłączonych do tej samej bazy też potwierdzamy zakres telefonicznie. Numer: 52 350 65 60.
Plik Access i baza na serwerze SQL przechodzą tę samą logikę: kopia, Administrator, konwersja, klucz. Różni się miejsce, w którym wolno to uruchomić.
Przy wspólnej bazie na czas konwersji Płatnika zamykają wszyscy poza osobą, która ją wykonuje. Aktualizacja zrobiona „przy okazji” tylko na jednym laptopie nie wystarczy — reszta stanowisk i tak odrzuci bazę, dopóki konwersja się nie skończy, a potem może poprosić o wskazanie istniejącego klucza.
Na kolejnych komputerach pojawia się też prośba o dostęp do klucza szyfrowania albo komunikat, że klucz nie jest skonfigurowany. To osobny krok od samej konwersji i też go wykonujemy.
Problemy z podpisem elektronicznym, które wychodzą przy wysyłce do ZUS, załatwiamy pod tym samym numerem, jako osobne zgłoszenie.
Przyda się hasło Administratora programu oraz — jeśli je Państwo znacie — hasło do bazy i jej lokalizacja. Hasło do bazy to nie to samo co hasło do programu. Jeśli któregoś brakuje, ustalamy to na połączeniu.
30 października 2026 r., w piątek, w godzinach 18:00–23:30 czasu polskiego. ZUS wdrożył wtedy metrykę 334 dla programu Płatnik w wersji 10.02.002. Metryka pobiera się podczas aktualizacji programu. Po pierwszym uruchomieniu administrator musi przejść kreator klucza szyfrowania, zapisać klucz odzyskiwania dostępu i wykonać konwersję bazy.
450 zł brutto. W tej cenie zdalnie przeprowadzamy aktualizację jednej bazy programu Płatnik: kopię, konwersję, klucz szyfrowania, klucz odzyskiwania dostępu administratora, zmianę hasła jeśli program jej wymaga, oraz sprawdzenie, że Płatnik otwiera bazę. Przy wielu stanowiskach albo niestandardowej instalacji zakres potwierdzamy na początku rozmowy. Telefon: 52 350 65 60.
Metryka 334 zmienia strukturę bazy. Dopóki Administrator programu nie przeprowadzi konwersji, Płatnik nie podejmie zwykłej pracy na tej bazie. Przed konwersją potrzebna jest kopia oraz znajomość lokalizacji bazy i hasła do niej. Przekonwertowanej bazy starsza wersja programu już nie obsłuży.
Komunikat „Wersja bazy danych jest niezgodna z aktualną wersją programu. Nie udało się nawiązać połączenia z bazą danych” pojawia się, gdy do programu zaloguje się Użytkownik, a nie Administrator. Konwersję po aktualizacji może wykonać tylko konto Administratora w Płatniku. Uprawnienia administratora Windows tego nie zastępują.
Domyślna polityka haseł wymaga co najmniej 12 znaków, małej i wielkiej litery, cyfry oraz znaku specjalnego. Jeśli dotychczasowe hasło administratora tego nie spełnia, program wymusi zmianę. Zasady można później zobaczyć w menu Administracja, w ustawieniach polityki haseł.
To kod pokazywany przy pierwszym uruchomieniu po metryce 334, gdy program nie znajduje aktywnego klucza odzyskiwania. Służy do odzyskania konta administratora po utracie hasła. Trzeba go zapisać od razu i przechować poza programem. Przy zleceniu przekazujemy go osobie odpowiedzialnej w firmie.
Nie przez samą instalację starszego programu. Baza po konwersji nie jest obsługiwana przez poprzednią wersję Płatnika. Dlatego przed startem robimy kopię i nie przerywamy konwersji w połowie.
Tak. Gdy automatyczna aktualizacja metryki staje albo bardzo się wydłuża, ZUS zaleca ręczny plik słowników i komponentów (metryka 334) albo program P2StartFix2. Dobieramy drogę, która u Państwa przechodzi, i doprowadzamy instalację do metryki 334. Zadzwońcie: 52 350 65 60.
Nie. Konwersja dotyczy bazy programu, nie pojedynczego płatnika składek. Wszystkie firmy zapisane w tej samej bazie przechodzą ją razem. Osobnej konwersji wymaga dopiero druga, niezależna baza.
Nie. Aktualizację przeprowadzamy zdalnie, na komputerze w Państwa biurze, w całej Polsce. Siedziba PREFO jest w Bydgoszczy. Wystarczy telefon pod 52 350 65 60 i osoba, która może zatwierdzić podgląd ekranu.
Metryka 334 stoi w biurach od 30 października 2026. Im wcześniej przejdzie konwersja i klucze, tym szybciej wraca wysyłka dokumentów do ZUS. To ta sama pomoc przy Płatniku, którą robimy dla biur rachunkowych — tym razem w stałej cenie. Jeden numer, bez formularza.
